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Avvisi utili › 10/09/2026 – CIE – Recupero PIN e PUK: procedura online e nuove modalità allo sportello
Dal Comune · Caivano
10/09/2026 – CIE – Recupero PIN e PUK: procedura online e nuove modalità allo sportello
- Pubblicato 10 settembre 2026
-
Fonte
Comune di Caivano
l’avviso sul sito dell’ente
CIE – Recupero PIN e PUK: procedura online e nuove modalità allo sportello
Il Comune di Caivano informa i cittadini sulle modalità per il recupero dei codici PIN e PUK della Carta d’Identità Elettronica (CIE) .
Recupero autonomo tramite App CieID
I cittadini che, al momento della richiesta della CIE, hanno comunicato al Comune o al Consolato almeno un recapito tra indirizzo e-mail e numero di cellulare possono recuperare autonomamente il codice PUK, senza recarsi presso gli uffici comunali, utilizzando l’ App CieID su uno smartphone dotato di tecnologia NFC.
La procedura prevede:
scaricare o aggiornare l’ultima versione dell’ App CieID ;
selezionare dal menu dell’App la voce “Recupero PUK” ;
avvicinare la propria CIE allo smartphone;
inserire il numero di serie della CIE , riportato in alto a destra sulla carta (ad esempio: CA12345AB);
inserire i recapiti comunicati al Comune o al Consolato al momento della richiesta della CIE;
attendere 48 ore : sarà inviata una notifica tramite SMS o e-mail per completare la procedura e visualizzare il PUK;
una volta recuperato il PUK, sarà possibile utilizzarlo per impostare un nuovo PIN .
Se è necessario rivolgersi al Comune
I cittadini che non hanno comunicato i propri recapiti , non li ricordano oppure necessitano dell’assistenza dell’Ufficio Anagrafe possono rivolgersi al Comune per l’aggiornamento dei contatti e, se necessario, per la ristampa dei codici PIN e PUK.
A seguito delle nuove modalità di verifica adottate dal sistema CIEOnline, per effettuare allo sportello la ristampa dei codici è indispensabile esibire la CIE materiale e originale .
Il sistema richiede infatti all’operatore l’inserimento del codice associato all’ologramma anticontraffazione presente sulla CIE . Tale codice deve essere rilevato direttamente dalla carta fisica originale.
Pertanto non possono essere utilizzate fotocopie, fotografie, scansioni o immagini digitali della CIE .
Anche nel caso in cui la richiesta venga presentata tramite persona delegata, è necessario portare allo sportello la CIE materiale e originale del titolare .
ATTENZIONE: senza la CIE originale non sarà possibile procedere alla ristampa dei codici PIN e PUK allo sportello.
Per ulteriori informazioni sulla procedura di recupero autonomo del PUK è possibile consultare la pagina ufficiale del Ministero dell’Interno dedicata alla Carta d’Identità Elettronica. Recupero PUK – Portale ufficiale CIE
Comune di Caivano – Servizi Demografici / Ufficio Anagrafe
Il Comune di Caivano informa i cittadini sulle modalità per il recupero dei codici PIN e PUK della Carta d’Identità Elettronica (CIE) .
Recupero autonomo tramite App CieID
I cittadini che, al momento della richiesta della CIE, hanno comunicato al Comune o al Consolato almeno un recapito tra indirizzo e-mail e numero di cellulare possono recuperare autonomamente il codice PUK, senza recarsi presso gli uffici comunali, utilizzando l’ App CieID su uno smartphone dotato di tecnologia NFC.
La procedura prevede:
scaricare o aggiornare l’ultima versione dell’ App CieID ;
selezionare dal menu dell’App la voce “Recupero PUK” ;
avvicinare la propria CIE allo smartphone;
inserire il numero di serie della CIE , riportato in alto a destra sulla carta (ad esempio: CA12345AB);
inserire i recapiti comunicati al Comune o al Consolato al momento della richiesta della CIE;
attendere 48 ore : sarà inviata una notifica tramite SMS o e-mail per completare la procedura e visualizzare il PUK;
una volta recuperato il PUK, sarà possibile utilizzarlo per impostare un nuovo PIN .
Se è necessario rivolgersi al Comune
I cittadini che non hanno comunicato i propri recapiti , non li ricordano oppure necessitano dell’assistenza dell’Ufficio Anagrafe possono rivolgersi al Comune per l’aggiornamento dei contatti e, se necessario, per la ristampa dei codici PIN e PUK.
A seguito delle nuove modalità di verifica adottate dal sistema CIEOnline, per effettuare allo sportello la ristampa dei codici è indispensabile esibire la CIE materiale e originale .
Il sistema richiede infatti all’operatore l’inserimento del codice associato all’ologramma anticontraffazione presente sulla CIE . Tale codice deve essere rilevato direttamente dalla carta fisica originale.
Pertanto non possono essere utilizzate fotocopie, fotografie, scansioni o immagini digitali della CIE .
Anche nel caso in cui la richiesta venga presentata tramite persona delegata, è necessario portare allo sportello la CIE materiale e originale del titolare .
ATTENZIONE: senza la CIE originale non sarà possibile procedere alla ristampa dei codici PIN e PUK allo sportello.
Per ulteriori informazioni sulla procedura di recupero autonomo del PUK è possibile consultare la pagina ufficiale del Ministero dell’Interno dedicata alla Carta d’Identità Elettronica. Recupero PUK – Portale ufficiale CIE
Comune di Caivano – Servizi Demografici / Ufficio Anagrafe